Dopo l’approvazione definitiva del Senato del 4 marzo, è stata pubblicata in Gazzetta Ufficiale la legge annuale sulle PMI, che introduce norme specifiche per contrastare il fenomeno delle recensioni false online.
A partire dal 7 aprile 2026 entrano quindi in vigore nuove disposizioni che riguardano i servizi e i prodotti offerti dalle imprese della ristorazione e del settore turistico in Italia. L’obiettivo è garantire maggiore affidabilità alle recensioni, assicurando che provengano da utenti che abbiano realmente usufruito del servizio o acquistato il prodotto.
Le recensioni saranno considerate lecite solo se pubblicate entro 30 giorni dall’esperienza e redatte direttamente da chi ha utilizzato il servizio. Al contrario, saranno ritenute illecite quelle scritte da soggetti che non hanno avuto un’esperienza diretta o quelle realizzate in cambio di incentivi come sconti, omaggi o altri benefici.
Per essere considerate autentiche, le recensioni dovranno essere accompagnate da una prova d’acquisto, come uno scontrino o una fattura. Inoltre, avranno una validità limitata nel tempo: dopo due anni dalla pubblicazione saranno considerate non più attuali.
La normativa vieta anche la compravendita di recensioni, apprezzamenti o interazioni online, indipendentemente dal fatto che vengano effettivamente pubblicati.
Infine, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato emanerà linee guida per aiutare le imprese ad adeguarsi alle nuove regole. I gestori delle attività recensite potranno inoltre segnalare contenuti non conformi alle piattaforme digitali e richiederne la rimozione, secondo quanto previsto dal Digital Services Act.
Fonte: Gazzetta Ufficiale
